سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياساتنا

سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • يجب على العملاء إبلاغ الشركة بأي تعديلات أو إلغاء للخدمة المطلوبة قبل 24 ساعة على الأقل من موعد التنظيف المحدد.

  • في حالة إلغاء الخدمة قبل 24 ساعة من الموعد المحدد، لا يتم فرض أي رسوم على العميل.

  • إذا تم إلغاء الخدمة في غضون 24 ساعة من الموعد المحدد، يحق للشركة فرض رسوم إلغاء تتناسب مع تكاليف العمل المجهزة.

  • يمكن للعميل تعديل موعد الخدمة مرة واحدة دون رسوم إضافية، على أن يتم ذلك قبل 24 ساعة من الموعد الأصلي.
  • في حال مرور 24 ساعة من عملية الشراء من المتجر لايمكن العميل طلب استرجاع المبلغ وانما يتحول رصيد للعميل.

وفي ضوء هذه اللائحة التنظيمية، تلتزم كلين فاكتوري بتقديم الدعم اللازم لتحقيق رضا العملاء وضمان جودة الخدمات المقدمة.

Scroll to Top